在醫(yī)生集團系列報道第一篇《體制內(nèi)醫(yī)生集團：“滴滴醫(yī)生”如何運轉(zhuǎn)？》中，我們詳細(xì)介紹了由北京阜外心血管病醫(yī)院心血管外科副教授、副主任醫(yī)師孫宏濤所創(chuàng)辦的大家醫(yī)聯(lián)的商業(yè)模式；隨后在醫(yī)生集團系列報道第二篇《萬峰16年探索的經(jīng)驗》中，我們介紹了作為中國醫(yī)生自由執(zhí)業(yè)最早探索者之一的萬峰，在這16年來的經(jīng)歷以及互聯(lián)網(wǎng)時代帶來的機遇。在第三篇《分級診療堅冰能否被撬動》中，我們探討了以掛號網(wǎng)微醫(yī)集團為代表的醫(yī)生協(xié)作平臺，在這個大變革時代中，能給醫(yī)療帶來什么。
 

　　今天，我們將以創(chuàng)業(yè)者李昊為例，看創(chuàng)業(yè)者該如何在這個變革時代中前行。

　　“醫(yī)生集團”炒得火熱的時候，創(chuàng)業(yè)者李昊正在密集接觸各路專家團隊、投資機構(gòu)，他和創(chuàng)業(yè)伙伴黃志鵬計劃搭建“心血管醫(yī)生集團”，希望能夠集合全國心血管領(lǐng)域的專家，建成該領(lǐng)域最大的就醫(yī)轉(zhuǎn)診平臺。

　　李昊本人并不是醫(yī)生，他的想法是為“醫(yī)生集團”提供服務(wù)，成為醫(yī)生集團身后的平臺，提供診前、診中、診后的服務(wù)，他稱之為“用互聯(lián)網(wǎng)思維運作醫(yī)生集團”。

　　他為這個項目注冊的公司名為：北京醫(yī)聯(lián)縱橫科技有限公司。這個項目，從去年10月開始籌劃，今年3月正式啟動。雖然他的團隊目前只有他和黃志鵬兩個人，可是李昊信心滿滿。

　　信心來源于他的商業(yè)模式已經(jīng)獲得的認(rèn)可。李昊告訴記者，目前他的團隊已經(jīng)和以治療心血管疾病聞名的北京阜外醫(yī)院、北京安貞醫(yī)院以及北京大學(xué)人民醫(yī)院的心血管科室建立了合作，而且都是整個科室與他建立合作。同時，他的平臺正要接入就醫(yī)160等國內(nèi)一些互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺。

　　“連接”醫(yī)生集團

　　李昊出生于1982年，2002年大學(xué)還沒畢業(yè)，他就開始創(chuàng)業(yè)，是一個連續(xù)創(chuàng)業(yè)者。過去的12年中，他涉足的行業(yè)是各個垂直領(lǐng)域的門戶網(wǎng)站，如博客網(wǎng)、財稅類網(wǎng)站、國家地理信息網(wǎng)站、大眾健康門戶等的運營工作，是電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷的職業(yè)經(jīng)理人。最近三四年，他涉足了醫(yī)療服務(wù)行業(yè)，發(fā)現(xiàn)就診流程中有很多痛點，都有可改善之處。

　　作為互聯(lián)網(wǎng)人士，李昊的切入點是：服務(wù)，即為專家團隊提供診前分診、診中資源協(xié)調(diào)、診后隨訪的服務(wù)。

　　診前的服務(wù)主要是解決信息不對稱。李昊發(fā)現(xiàn)到北京的三甲醫(yī)院找專家看病的患者，由于醫(yī)生沒有患者的準(zhǔn)確信息，患者來就診之后，醫(yī)生在請患者做檢查、癥狀問詢方面要花很多時間，同時病人與醫(yī)生的專長未必對口。這些診前的工作，他們完全可以承擔(dān)下來，指導(dǎo)患者做好診前的準(zhǔn)備、幫助預(yù)約對口專家，患者到北京之后就可直接找對癥的專家問診，從而可以提高醫(yī)患雙方的效率。

　　診中的服務(wù)，主要是幫助協(xié)調(diào)床位。許多大醫(yī)院，能夠接診的病人有限，很多情況下是因為醫(yī)院床位不夠。但是，一些不那么繁忙的醫(yī)院，是有空閑床位的。李昊告訴記者，他的團隊可以在醫(yī)院之外的區(qū)域范圍內(nèi)幫助協(xié)調(diào)床位。

　　診后的服務(wù)，主要是隨訪，即病人出院之后，為其建立電子病歷、進行跟蹤訪問，并隨時提供健康建議。

　　總而言之，除了醫(yī)生對癥診治之外的活兒，李昊都想包了，他認(rèn)為醫(yī)生和患者缺的就是這樣的服務(wù)。

　　李昊告訴記者：“項目剛開始的時候，我們的想法是和單個醫(yī)生談，可是后來發(fā)現(xiàn)，比如做一臺心臟手術(shù)，必須是一個團隊協(xié)作，所以得是醫(yī)生團隊加入，因此后來就變成和醫(yī)生團隊合作了?！?

　　生存邏輯：提供服務(wù) 整合資源

　　那么問題來了，醫(yī)院不能做這樣的服務(wù)嗎？為什么必須依靠一個創(chuàng)業(yè)團隊？

　　李昊告訴記者，醫(yī)院有自己的流程，這些服務(wù)確實難以實施。從診前來說，現(xiàn)在所有醫(yī)院的掛號都沒有細(xì)致的分診。從診中來說，大醫(yī)院床位有限，但是大醫(yī)院沒法讓病人住到別的醫(yī)院。從診后來說，醫(yī)生也往往沒有精力顧及。

　　李昊認(rèn)為，醫(yī)院與創(chuàng)業(yè)團隊之間的合作，對醫(yī)院來說是有好處的。這本身可以幫助醫(yī)院提高效率，治療更多的病人，因此醫(yī)院是愿意的。從北京阜外醫(yī)院、北京安貞醫(yī)院以及北京大學(xué)人民醫(yī)院的心血管科室與李昊的團隊整體建立合作來看，現(xiàn)實似乎確實呼應(yīng)了這個想法。

　　業(yè)內(nèi)人士告訴記者，在北京有大約上百個名為“健康管理”的公司，在做著類似的業(yè)務(wù)。他們幫助患者預(yù)約專家，在醫(yī)院床位不夠的時候，還幫著安排床位，這些公司其實就是所謂的“黃牛”。

　　李昊認(rèn)為，他們所做的服務(wù)與“黃?！蓖耆煌！啊S牛’是壓榨現(xiàn)有的號源，我們是在現(xiàn)有的號源之外，請專家加號。”他說。

　　問題接踵而至，專家一定有時間接待嗎？李昊告訴記者，全國重點的心臟病醫(yī)院很多，有上海市中山醫(yī)院、上海瑞金醫(yī)院、四川大學(xué)華西醫(yī)院、武漢亞洲心臟病醫(yī)院、中南大學(xué)湘雅醫(yī)院、廣東省心血管病研究所等，一個疾病的對口專家有好多個，只是之前患者沒有這方面的信息，這種資源的匹配可以在更大范圍內(nèi)進行，以此來解決醫(yī)生資源不足的“天花板”問題。

　　“我們希望把更多的醫(yī)療資源開發(fā)出來?！崩铌徽f。他透露，“高端醫(yī)療資源有時很閑，我認(rèn)識的大專家，有的一周只需要在醫(yī)院呆半天，完了就走了?！?

　　李昊計劃，前期項目準(zhǔn)備在北方的省份布點，覆蓋的范圍包括山東、山西、河北、天津、遼寧、吉林、黑龍江、內(nèi)蒙，因為這些省份的患者認(rèn)北京的專家，他們的團隊可以在這些省份范圍內(nèi)協(xié)調(diào)資源。

　　“相對于北方來說，南方醫(yī)療資源更豐富，比如上海、武漢、湖南、廣東等地，醫(yī)療資源更多。我們由于團隊能力有限，剛開始定位在北方，這個模式如果成功的話，會復(fù)制到南方?！崩铌徽f。

　　利益分配：就診費用明碼標(biāo)價

　　提供這些服務(wù)，李昊團隊預(yù)計診前咨詢的價格是500元。診中診后的服務(wù)費用預(yù)計1萬元，但是這個價格并不一定，以后隨著業(yè)務(wù)規(guī)模的增加，這個費用還有可能降低。

　　對于這樣的收費，李昊給出了理由：

　　診前的費用相當(dāng)于加號服務(wù)費，外地的患者來京耽擱哪怕一天，費用都不只這個數(shù)。同時，他的團隊提供診前的咨詢和指導(dǎo)，需要投入人力提供服務(wù)，也需要成本。

　　診中的1萬元，包括醫(yī)生成本、提供咨詢服務(wù)的專家成本、床位運營費用等，患者在醫(yī)院的花費本身并不會更多。李昊向記者解釋：“按照現(xiàn)在醫(yī)院的一般流程，約心臟手術(shù)需要一個月到三個月，我們可以把這個時間縮減到一周到三周。這個期間，病人能夠省下用藥、住宿等不少費用。我們承諾不過度醫(yī)療，患者有可能在手術(shù)上也會節(jié)省費用。同時，患者也不用再搭人情、送紅包了。這個成本，會隨著我們患者量的增加、患者資源流轉(zhuǎn)的加快，越來越低。”

　　現(xiàn)在，李昊的團隊對外提供服務(wù)是通過微信公眾號“心臟專家預(yù)約服務(wù)”，他告訴記者，從3月份至今接待過的患者已經(jīng)有100多位?！拔覀円s緊融到錢，把平臺搭起來，把線下的推廣鋪開?！?

　　他并不擔(dān)心自己的創(chuàng)業(yè)想法被抄襲，他說：“這個市場足夠大，我們也希望找到更多的合作伙伴，大家一起做。”

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　　去年年末，接受記者采訪時，掛號網(wǎng)CEO廖杰遠(yuǎn)即稱掛號網(wǎng)的目標(biāo)是“做全國的分級診療平臺”。然而在過去，這個目標(biāo)短期內(nèi)看似很難實現(xiàn)。但是現(xiàn)在，在推出微醫(yī)集團之后，掛號網(wǎng)是否離目標(biāo)更近了一步？