費(fèi)森尤斯集團(tuán)(Fresenius AG)創(chuàng)立于1912年,是世界500強(qiáng)企業(yè)之一。旗下費(fèi)森尤斯醫(yī)藥用品(上海)有限公司(以下簡(jiǎn)稱費(fèi)森尤斯)專注于腎臟病治療領(lǐng)域,是慢性腎臟衰竭疾病治療產(chǎn)品和服務(wù)的全球供應(yīng)商。其在全球100多個(gè)國(guó)家擁有超過104,033名員工,年銷售透析機(jī)超過75,000臺(tái)及透析器超過1億支。為提升企業(yè)產(chǎn)品信息營(yíng)銷管理能力,費(fèi)森尤斯醫(yī)藥用品(上海)有限公司部署樣本通,強(qiáng)化銷售業(yè)績(jī)與銷售效率,節(jié)省市場(chǎng)成本支出。
工業(yè)4.0時(shí)代是利用信息化技術(shù)促進(jìn)產(chǎn)業(yè)變革的時(shí)代,即智能化時(shí)代。但如今不少工業(yè)制造業(yè)企業(yè)尚未沒有意識(shí)到一些新技術(shù)能夠有效解決此前長(zhǎng)期存在于企業(yè)實(shí)際業(yè)務(wù)當(dāng)中的痛點(diǎn)。
例如,費(fèi)森尤斯此前主要通過紙質(zhì)樣本向客戶展示產(chǎn)品,這通常較為常見,但醫(yī)療器械產(chǎn)品復(fù)雜而精密,紙質(zhì)樣本展示形式有限,不足以快速直觀讓客戶了解產(chǎn)品核心價(jià)值,并吸引客戶眼球。
同時(shí),費(fèi)森尤斯每年會(huì)參與諸多行業(yè)展會(huì)。紙質(zhì)樣本印刷成本與分發(fā)郵遞成本相對(duì)較高,市場(chǎng)人員每次展會(huì)需要準(zhǔn)備大量紙質(zhì)樣本并運(yùn)送到展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行分發(fā)。
此外,醫(yī)療行業(yè)對(duì)于涉及內(nèi)部尖端技術(shù)、產(chǎn)品原理等的產(chǎn)品信息通常禁止外泄,但銷售人員又需要學(xué)習(xí)掌握這些內(nèi)容,需要最大化這些產(chǎn)品信息的保密性作為費(fèi)森尤斯在大陸的移動(dòng)應(yīng)用供應(yīng)商,樣本通順利通過費(fèi)森尤斯IT部門、市場(chǎng)部門以及法務(wù)部門在信息安全、技術(shù)構(gòu)架、痛點(diǎn)分析、合規(guī)等方面的多重測(cè)試,雙方順利合作并有效解決上述痛點(diǎn)。產(chǎn)品展示方面,樣本通支持多設(shè)備跨平臺(tái)部署,幫助銷售人員將產(chǎn)品信息以移動(dòng)手冊(cè)的形式通過移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行展示,提升便攜性。樣本通支持互動(dòng)視頻、三維動(dòng)畫等展示形式,并可針對(duì)特定產(chǎn)品定制展示效果,更直觀的體現(xiàn)產(chǎn)品的差異化價(jià)值。
同時(shí),費(fèi)森尤斯無需針對(duì)展會(huì)大量印制紙質(zhì)樣本,市場(chǎng)人員可將所有想要傳播的產(chǎn)品信息通過樣本通打包,生成相應(yīng)的二維碼。觀眾掃描相應(yīng)二維碼后即可跳轉(zhuǎn)到相應(yīng)頁面,查閱或下載感興趣的樣本。樣本通還提供數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)功能,方便銷售人員與市場(chǎng)人員對(duì)傳播內(nèi)容的被瀏覽次數(shù)、被下載次數(shù)、被分享次數(shù)等數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,提升銷售效率與市場(chǎng)營(yíng)銷精準(zhǔn)度。
為提升部分產(chǎn)品信息保密性,費(fèi)森尤斯銷售主管則可以通過樣本通設(shè)置權(quán)限管理,例如針對(duì)需要保密的文件設(shè)置只有內(nèi)部銷售人員可見,只能瀏覽無法下載與轉(zhuǎn)發(fā),保障產(chǎn)品信息安全?! ?017年,產(chǎn)品信息營(yíng)銷管理(PIM)在市場(chǎng)中的應(yīng)用愈發(fā)普及,以零售行業(yè)、制造業(yè)為主的領(lǐng)域廠商開始廣泛涉入,費(fèi)森尤斯與樣本通的成功合作也為醫(yī)療行業(yè)提供了寶貴的成功經(jīng)驗(yàn)。